Términos y condiciones

REGULAMIN PLATFORMY EDUKACYJNEJ https://doggyboom.elms.pl/

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem https://doggyboom.elms.pl/, zwanej dalej Platformą.
2. Twórcą materiałów edukacyjnych dostępnych pod w adresem https://doggyboom.elms.pl/ jest Unicum OpenHouse Mateusz Raczkowski.
3. Właścicielem Platformy i Usługodawcą jest Unicum OpenHouse Mateusz Raczkowski, z siedzibą w Józefów gmina Nieporęt (05-119), ul. Strużańska 25 B, NIP: 779-216-53-05, e-mail: doggyboom@doggyboom.pl, zwany dalej Administratorem.
4. Złożenie zamówienia oraz korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Przed zakupem prosimy o jego uważną lekturę. Składając zamówienie, Klient akceptuje warunki świadczenia usług oraz zasady przetwarzania danych osobowych określone w dokumentacji Platformy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 19.02.2026 r.

§ 2. USŁUGI I WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Platforma świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na udostępnianiu treści edukacyjnych w formie kursów online, webinarów, dostępu do społeczności subskrybcyjnej i materiałów cyfrowych (e-booki, nagrania wideo, PDF).
2. Do korzystania z Platformy niezbędne są: - Urządzenie z dostępem do Internetu. - Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari). - Aktywne konto e-mail.
3. Jeżeli przeglądarka internetowa nie posiada możliwości obsługi plików audio, video, pdf., wymagana jest aktualna wersja standardowego odtwarzacza plików wideo (np. WindowsMediaPlayer) oraz aktualna wersja standardowej przeglądarki plików .pdf (np. AdobeReader)

§ 3. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI

1. W  celu uzyskania dostępu do materiałów edukacyjnych Klient musi dokonać rejestracji Konta Klienta w Serwisie, polegającej na
   1. wybraniu typu materiałów edukacyjnych (Kurs, Webinar, e-book, dostęp do płatnej społeczności Klub DoggyBoom itd) spośród dostępnych w Serwisie;
   2. wypełnieniu formularza zamówienia, podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia
   3. zaakceptowaniu Regulaminu – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do dokonania zakupu,
   4. wybraniu sposóbu płatności;
   5. dokonaniu skutecznej płatności za wybrane materiały;
2. Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta w chwili zakończenia rejestracji Konta Klienta w Serwisie.
3. Zakończenie rejestracji Konta Klienta w Serwisie Sprzedawca potwierdza wiadomością e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do świadczenia Usługi przez Sprzedawcę.
5. Nie ma możliwości zakupu Usługi anonimowo bądź pod pseudonimem.
6. Ceny kursów są cenami brutto. Platforma umożliwia płatności za pośrednictwem: HotPay, PayPal.
7. Faktury wystawiane na życzenie Kupującego będą dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.
8. Dostęp do materiałów edukacyjnych zostaje przyznany niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 24 godzin. W przypadku, kiedy data rozpoczęcia wydarzenia (Kursu, Szkolenia, Wyzwania czy Webinaru) jest późniejsza, niż data zakupu, dostęp do wydarzenia zostanie przyznany najpóźniej w dniu jego rozpoczęcia. 
9. Dostęp do materiałów edukacyjnych może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w ich opisie w Serwisie, bądź nieograniczony czasowo.
10. Dostęp do materiałów edukacyjnych w społeczności Klub DoggyBoom jest ograniczony czasowo (społeczność subskrybsyjna). Jeżeli po upływie wskazanego okresu czasowego Klient nie opłaci dostępu do Usługi, dostęp do Usługi zostaje zablokowany a Umowa o świadczenie Usługi rozwiązana.
11. Klient nie ma obowiązku zawarcia Umowy o dostęp do materiałów edukacyjncyh na kolejny okres czasowy.
12. Sprzedawca ma prawo do wprowadzania ofert promocyjnych oraz zmiany cen produktów na Platformie. Zmiany te nie dotyczą jednak zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem – cena i warunki zatwierdzone w momencie zakupu są dla obu stron wiążące i nie ulegną zmianie na niekorzyść Klienta.

§ 4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile nie rozpoczęło się pobieranie treści cyfrowych lub dostęp do kursu online przed upływem tego terminu.
2. Ważne: W przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Użytkownik traci prawo do odstąpienia. Zgoda ta jest wyrażana poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) przy zakupie.
3.  Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy – stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na nasz adres e-mail przed upływem terminu 14 dni. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o rezygnacji. W sytuacji, gdy proces świadczenia usługi już się rozpoczął, zwrotowi podlega kwota proporcjonalna do niewykorzystanej części usługi. Prawo to nie dotyczy klientów dokonujących zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (z wyjątkiem osób fizycznych prowadzących JDG, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego).
5. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest dobrowolne. Kupujący może w dowolnym momencie zakończyć użytkowanie Platformy.

§ 5. REKLAMACJE

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewłaściwego działania Platformy lub braku dostępu do zakupionych treści.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: doggyboom@doggyboom.pl.
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA (PRAWA AUTORSKIE)

1. Wszystkie materiały dostępne na Platformie (filmy, teksty, grafiki) są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik otrzymuje licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabrania się kopiowania, nagrywania, udostępniania konta osobom trzecim oraz publicznego odtwarzania treści bez zgody Administratora.

4. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. W szczególności zabrania się: Dostarczania treści o charakterze bezprawnym w jakiejkolwiek formie (formularze, maile, komentarze); Udostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim; Rozpowszechniania materiałów kursowych w całości lub w części bez uprzedniej zgody Sprzedawcy; Działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub naruszyć dobra osób trzecich.

5. W razie stwierdzenia działań niezgodnych z Regulaminem lub prawem, Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta Klienta. W przypadku wyrządzenia szkody przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

6. Dokładamy wszelkich starań, aby Platforma była dostępna bez przerw, jednak ze względu na specyfikę sieci Internet oraz sprzętu Użytkownika, nie możemy zagwarantować jej nieustannego działania. Zastrzegamy sobie prawo do krótkich przerw technicznych na prace konserwacyjne lub naprawcze. O planowanych przerwach będziemy informować z wyprzedzeniem drogą mailową.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Unicum OpenHouse Mateusz Raczkowski.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności i plików cookies (tzw. ciasteczek), stanowiąca realizację obowiązków informacyjnych zgodnie z RODO i udostępniona na Platformie w zakładce Polityka Prywatności. 

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów strony starają się rozwiązać polubownie. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika praw konsumenta lub innych pozasądowych metod rozwiązywania sporów. W przypadku sporów z przedsiębiorcami (z wyłączeniem osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego), sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca działalności Sprzedawcy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 : 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Unicum OpenHouse Mateusz Raczkowski
ul. Strużańska 25 B, 05-119 Józefów gmina Nieporęt
e-mail: doggyboom@doggyboom.pl

Oświadczenie:
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):

(proszę podać nazwę kursu lub produktu cyfrowego)

Data zawarcia umowy / zakupu: ____________________________________________________

Dane konsumenta:
Imię i nazwisko: __________________________________________________________________
Adres: __________________________________________________________________________
Adres e-mail (powiązany z kontem na platformie): _____________________________________

Zwrot płatności:
Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: _________________

() Niepotrzebne skreślić.*

ZAŁĄCZNIK NR 2: 

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

(formularz ten można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy)

Adresat (Sprzedawca):
Unicum OpenHouse Mateusz Raczkowski
ul. Strużańska 25 B, 05-119 Józefów gmina Nieporęt
e-mail: doggyboom@doggyboom.pl

Wersja i nazwa przeglądarki internetowej, na której występuje problem:

Przedmiot reklamacji:
Data stwierdzenia wady/nieprawidłowości: ___________________________________________
Nazwa produktu/kursu: ___________________________________________________________

Opis problemu:
(Proszę opisać, na czym polega wada, np. brak dostępu do lekcji wideo, błędne działanie plików PDF, niezgodność materiałów z ofertą)

Data zawarcia umowy / zakupu: ____________________________________________________

Dane konsumenta:
Imię i nazwisko: __________________________________________________________________
Adres: __________________________________________________________________________
Adres e-mail (powiązany z kontem na platformie): _____________________________________

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: _________________